“真的太感谢你们了,帮助我们企业协调解决了自来水外网工程问题,真的太谢谢了。”日前,明水县派斯菲科单采血浆站的工作人员来到明水县营商环境监督局送来一封感谢信,感谢对企业的大力支持。
以上,仅是明水县打出惠企利民“组合拳”的一个缩影。
为有效提升为企服务意识,提高为企服务水平,创新服务保障机制,明水县始终围绕在“怎样服务才更好”上下功夫,积极探索提高项目服务保障质量的最佳方式和最优举措,最大限度为企业提供高效率、高品质的服务,助力项目早落地、早投产,以优化营商环境、提供优质服务为思路,统筹谋划,迅速行动,打出惠企利民“组合拳”,不断增强企业和群众的获得感和满意度,为全县招商引资和项目建设筑牢根基、保驾护航。
破解堵点难点问题,服务企业不留死角
这个县成立“一站式”并联审批办公室,8个相关并联审批窗口对企业进行“一对一”服务,2个小时内实现一次性为企业解答从项目设立到竣工全部手续办理相关问题;一次性提供手续办理申报材料清单及模板。以“流程最优、环节最少、时间最短、效率最高、服务最佳”为目标,扎实推进一站式服务,为企业缩减了办理时间。年初以来,“一站式”办公室共接待了十几家招商引资企业,解决实际问题30余个。在推进河南牧原商品猪产业化项目时,由于该项目包含养殖场、无公害处理厂、有机肥厂、洗消中心等子项目,营商局会同各审批部门通过召开并联审批推进会议进行了集中推进、集中办理,为项目落地争取了宝贵的时间,企业非常满意,为了表示感谢,特意赠送了锦旗;在推进派斯菲科单采血浆项目时,帮助企业压缩土地招拍挂、消防审图等各项手续办理时间,解决用水用电问题,在企业提出,运送的风机主体部件尺寸大、重量大,企业此前办理了黑龙江省公路超限运输车辆通行证,为了避免出现问题影响项目建设,希望营商局协调县里有关部门帮助对接协调运输过程中出现的问题,营商局第一时间协调公安局,帮助企业解决了实际困难。
图为营商环境监督局的工作人员在入企走访,掌握每一手材料
夯实全程保障机制,提升服务保障质效
这个县营商环境监督局严格按照“工作项目化、项目清单化、责任时效化”为要求,根据项目具体问题,为招商引资企业或公建项目落地建设提供个性化、无死角全程服务。研究制定明水县招商引资项目全要素保障工作实施方案。制定并下发了《明水县招商引资项目全要素保障工作实施方案》。建立明水县招商引资项目全要素保障工作专班。绘制完成了牧原生猪产业化项目和中广核兆瓦风电平价上网试点等招商引资项目“一卡一企一册”。充实了服务专班信息表,签订了项目首席服务员承诺书,编制完成了项目关键点控制流程图和明水县投资项目服务联系卡。持续对牧原生猪产业化等重大项目专班推进,全程跟踪,积极开展“为企办实事”活动,深入企业走访调研,为企业协调解决实际问题20余个。
图为营商环境监督局的工作人员入企走访,帮助解决实际困难
打响政策保障组合拳,为企撑腰助力发展
为进一步优化法制化营商环境,激发企业创新动力,推动县中小微企业上规升级、健康发展,结合实际制定了《明水人民政府关于支持企业健康发展的实施意见》,为服务保障法制化营商环境提供了政策支持,既找准了服务企业的着力点,也充分激发了市场活力和社会创造力,在不断增强市场主体获得感和社会公众满意度的基础上,为明水县经济高质量发展与和谐社会高水平建设提供了强力保障。
挑起担子放下架子,实战土壤培育优秀干部
这个县建立大下基层优秀干部信息库,创建大下基层优秀干部